1. Предмет и приложение
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Anira Travel, ЕИК BG208751458 (наричан „Организатор"), и лицата, записали се за ретриит или друго организирано пътуване (наричани „Участник").
С подаване на заявка за участие Участникът потвърждава, че е запознат с тези условия и ги приема изцяло.
2. Описание на услугите
Организаторът предлага бутикови ретрийти, уелнес пътувания и специализирани програми. Точните детайли — дестинация, дати, включени услуги, цена и брой места — са посочени на страницата на всяко конкретно събитие.
Публикуваните снимки и описания са ориентировъчни. Организаторът може да прави незначителни промени в програмата при обективна необходимост, без това да представлява нарушение на договора.
3. Записване и резервация
Записването се извършва чрез формата на сайта или по имейл. Заявката се счита за приета, след като Организаторът изпрати писмено потвърждение и Участникът заплати депозита в посочения срок.
Броят на местата е ограничен. Организаторът не гарантира запазване на место без получен депозит.
4. Цени и плащане
- Цените са в евро (EUR) или лева (BGN), посочени на страницата на събитието.
- Плащането се извършва по банков път на сметката на Anira Travel.
- Депозитът се заплаща в рамките на 3 работни дни след потвърждението. Пълната сума — не по-късно от датата, посочена в договора.
- Банковите такси са за сметка на Участника.
5. Отказ и анулиране от страна на Участника
При отказ от участие важат следните условия:
- Повече от 60 дни преди събитието — възстановяване на 100% от платените суми.
- 30–59 дни преди събитието — удържа се 50% от общата цена.
- По-малко от 30 дни преди събитието — платените суми не се възстановяват.
При намиране на заместник-участник (одобрен от Организатора) таксата за анулиране не се прилага. Отказът трябва да бъде направен писмено на info@aniratravel.bg.
6. Отказ от страна на Организатора
Организаторът си запазва правото да отмени събитие при недостатъчен брой записани участници или форсмажорни обстоятелства. В такъв случай всички платени суми се възстановяват изцяло в срок до 14 дни.
Организаторът не носи отговорност за допълнителни разходи (самолетни билети, хотели и др.), направени от Участника в очакване на събитието.
7. Отговорност на Участника
Участникът е длъжен да:
- Осигури валидни документи за пътуване (паспорт, виза при необходимост).
- Информира Организатора за здравословни проблеми, алергии или специални изисквания преди събитието.
- Спазва правилника на местата за настаняване и програмата на ретриида.
- Сключи задължителна застраховка „Помощ при пътуване" за международните ретрийти.
8. Отговорност на Организатора
Организаторът отговаря за качественото организиране на описаните услуги. Не носи отговорност за:
- Форсмажорни обстоятелства (природни бедствия, стачки, пандемии, правителствени ограничения).
- Действия или бездействия на трети доставчици (авиокомпании, хотели, транспортни фирми).
- Лични наранявания, заболявания или загуба на имущество на Участника.
9. Поверителност
Обработката на лични данни се осъществява съгласно нашата Политика за поверителност.
10. Приложимо право и решаване на спорове
Настоящите условия се уреждат от законодателството на Република България. При спор страните полагат усилия за извънсъдебно уреждане. При невъзможност — компетентен е районният съд по седалището на Организатора.
11. Промени в условията
Организаторът може да актуализира тези условия по всяко време. Актуалната версия е публикувана на сайта. Последна актуализация: 2026 г.
12. Контакт
Anira Travel
ЕИК: BG208751458
Адрес:
Имейл: info@aniratravel.bg
Тел.: 0897711429